Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con sOlac.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, dispones de 30 días calendario tras recibir tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos de sOlac tienen garantía?
Todos nuestros artículos de decoración y mobiliario cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado del envío en tiempo real.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para una cotización personalizada.